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Je tape des mots clés dans la zone rechercher en haut à gauche
Par exemple : veste millet homme
Astuce : utiliser des expressions au singulier.

Navigation libre

Je clique sur le rayon de mon choix et je me laisse guider par les catégories.
Astuce : à tout moment, un chemin de navigation s'affiche sous la barre de menu et me permet de revenir en arrière ou de savoir ou je suis.

Tout savoir sur un produit

Je clique sur le nom ou la photo d'un produit. J'accéde à la fiche détaillée de l'article. Je peux visualiser les tailles et coloris disponibles en cliquant sur le menu déroulant situé sous le prix du produit. Je n'ai plus qu'à l'ajouter à mon panier.

Je ne trouve pas un produit ou j'ai besoin de conseils techniques pour bien choisir

Un ordinateur reste un ordinateur et nos efforts pour améliorer nos moteurs de recherche ne remplaceront jamais l'expertise de nos vendeurs.
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Les modes de paiement et la sécurité

Après avoir choisi mon mode livraison je sélectionne mon moyen de paiement en ligne :

- carte bancaire 100% sécurisé
Aussi facile que de payer avec une carte bancaire dans la vie "courante" et votre commande est traitée immédiatement.
(Cartes acceptées : Carte Bleue, Visa, Mastercard ou Carte Virtuelle à usage unique Paywebcard)
Je veux plus d'informations sur la sécurisation du paiement en ligne

- bon d'achat Espace Montagne
Tous les bons actifs d'un montant inférieur ou égal au total de votre commande sont disponibles depuis la liste "mes bons d'achats" depuis l'étape "mode de paiement" lors du processus de commande.

Disponibilité (stock) et délai de livraison

Lorsque vous accédez à la fiche détaillée d'un article, seules les tailles et couleurs en stock vous sont proposées. Sélectionnez la taille/couleur de votre choix.
La livraison se fait par Colissimo et intervient dans un délai de 48 à 72h.

Mode de livraison

Après la validation de votre panier choisissez votre mode de livraison :

Livraison par transporteur : Colissimo Suivi (48h)
Chez vous ou au bureau, chez des amis et même en vacances…
Que ce soit à votre dernière adresse de livraison ou une autre, vous êtes livré en 48h après l'expédition de votre colis, en moyenne.

Retrait en magasin
Vous pouvez retirer directement et gratuitement votre colis dans notre magasin de Grenoble, St Martin d'Hères (Rue Charles Darwin).

Connaître le montant des frais de port

Vous pouvez connaître le montant des frais de port soit en effectuant une simulation d'achat (en plaçant l'article dans votre panier après avoir ouvert une session), soit en consultant les grilles ci-dessous (pour une livraison par Colissimo suivi 48h, montants indiqués ttc) :

La garantie satisfaction Espace Montagne

Satisfait ou remboursé
Si malgré tout le soin que nous accordons à la qualité de nos produits et de notre service, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouveznous le retourner - voir rubrique "retour".
Espace Montagne s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser.

Garantie produit
Les produits proposés par Espace Montagne ont été sélectionnés parmi les plus grandes marques afin de vous garantir une grande qualité.
Tous sont garantis au minimum un an. Dès lors, si durant cette période, vous constatez  un défaut de fabrication et / ou de matériaux de votre produit en utilisation normale, il sera réparé ou remplacé (selon l’appréciation du fabricant) et ce sans aucun frais.

Je veux acheter des skis et fixations, est il possible de les faire monter ?

Oui, et c’est gratuit pour tout achat d’un ensemble ou d'un pack skis + fixations .
Pour cela veuillez nous communiquer les informations suivantes par mail à serviceclient@lienormontagne.com (en précisant dans l'objet du mail votre nomet n° de commande) :
- Poids
- Taille
- Âge
- Sexe
- Niveau (débutant, intermédiaire, confirmé ou expert)
- Taille de coque (chiffre en mm inscrit sur le côté de la chaussure, généralement vers le talon. Ex : 315 mm. Si vous ne le trouvez pas, mesurez la chaussure du talon à la pointe)
- Position désirée (standard ou freestyle pour les skis de cette catégorie)
Un conseiller technique peut vous aider. N'hésitez à nous joindre en cliquant ici ou au 04 38 37 40 49.